Política de Privacidad
Última actualización: Junio de 2026
En Smart Site (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes corporativos y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal y empresarial que nos proporciona a través de nuestro sitio web (smartsite.com.ve) y en el marco de la prestación de nuestros servicios tecnológicos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información cuando interactúa con nuestro sitio web, solicita auditorías, completa el formulario de contacto o contrata nuestros servicios de automatización, IA, e infraestructura IT. La información recopilada puede incluir:
- Datos de contacto: Nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico profesional y número de teléfono.
- Información operativa: Detalles sobre los procesos, sistemas actuales, cuellos de botella y métricas empresariales proporcionados durante solicitudes de evaluación (ej. datos ingresados en la Calculadora ROI o el formulario).
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita y datos de navegación mediante cookies y herramientas analíticas (como Google Analytics 4).
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
- Proporcionar consultorías y evaluaciones precisas sobre automatización de procesos y despliegue de sistemas.
- Responder a sus consultas y gestionar la programación de sesiones estratégicas (ej. la auditoría de 15 minutos).
- Mejorar continuamente nuestra plataforma web y la experiencia de usuario basándonos en métricas de navegación.
- Enviar comunicaciones profesionales relevantes, siempre ofreciendo la posibilidad de darse de baja en cualquier momento.
3. Protección y Seguridad de los Datos
Como empresa experta en Infraestructura TI y Seguridad Electrónica, aplicamos los más altos estándares de Gobernanza y Blindaje. Su información está almacenada en servidores seguros y protegida por protocolos de encriptación avanzados. Empleamos estrictos controles de acceso para garantizar que solo personal autorizado pueda visualizar datos corporativos sensibles.
Smart Site desarrolla software propio (como Smart Banking POS y Smart-Syncs) bajo una filosofía de seguridad por diseño (Security by Design), asegurando que cualquier integración con su operativa minimice riesgos cibernéticos.
4. Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal o empresarial a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y negocio (por ejemplo, servicios de alojamiento o analítica como Google), quienes están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
5. Uso de Cookies y Analítica
Nuestro sitio web utiliza "cookies" y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestra plataforma (incluyendo seguimiento de scroll y clics en CTAs). Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, sin embargo, esto podría limitar ciertas funcionalidades de la web.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de la información que mantenemos sobre usted o su empresa. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
7. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o comentarios acerca de esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de nuestro sitio web, mediante nuestro número de contacto (+58-416-4151745), o escribiéndonos a nuestro correo de soporte corporativo.